一、开机与签到:确保设备就绪
开机操作:长按POS机右侧的电源键3秒,屏幕亮起后进入待机界面。若设备电量不足,需连接电源适配器充电后再使用。
系统签到:在待机界面输入操作员账号(默认“01”)和密码(默认“0000”),点击“确认”完成签到。部分新机型支持指纹或人脸识别签到,操作更便捷。
网络连接检查:确保POS机已连接WiFi或插入流量卡(部分机型支持4G网络),屏幕右上角显示“已连接”或信号图标,避免因网络问题导致交易失败。
二、选择交易类型:匹配支付方式
进入主菜单:签到成功后,屏幕显示主菜单,包含“消费”“扫码”“撤销”“管理”等选项。根据顾客支付方式选择对应功能:
刷卡/插卡/挥卡:选择“消费”功能,支持信用卡、储蓄卡、芯片卡、磁条卡等多种支付方式。
扫码支付:选择“扫码”功能,支持微信、支付宝、云闪付等主流二维码支付。
输入交易金额:在金额输入界面,使用数字键输入交易金额(如“158.50”),确认无误后点击“确认”。注意:部分机型支持语音播报金额,避免输入错误。
三、完成支付操作:顾客配合与设备响应
刷卡/插卡/挥卡支付:
将银行卡贴近POS机感应区(挥卡),或插入卡槽(插卡),或沿刷卡槽滑动(刷卡)。
顾客输入银行卡密码(信用卡可能需签名验证),POS机自动打印小票(若开启电子小票功能,则无需打印)。
扫码支付:
选择“扫码”后,POS机屏幕显示动态二维码,顾客使用微信/支付宝扫描二维码完成支付;或由商户使用POS机扫描顾客付款码(部分机型支持反向扫码)。
支付成功后,POS机屏幕显示“交易成功”,并播报语音提示(如“支付宝收款158.50元”)。
核对交易信息:支付成功后,POS机自动打印小票(或推送电子小票至顾客手机),商户需核对小票上的交易金额、时间、商户名称等信息是否一致。
顾客签字确认(信用卡交易):若顾客使用信用卡支付且需签名,商户需提供签字小票供顾客签名,并留存小票底联至少6个月,以备银行核查。
资金到账查询:通过拉卡拉APP或网页端查看交易记录,确认资金已到账(T+0模式实时到账,T+1模式次日到账)。若遇资金未到账,可联系拉卡拉客服协助处理。
五、贴心提示:提升收款体验的小技巧
提前测试设备:每日营业前进行一笔小额测试交易(如1元),确保POS机网络、打印功能正常。
准备备用方案:若POS机临时故障,可启用拉卡拉收款码(绑定手机)作为备用收款方式。
定期清理设备:用干净软布擦拭POS机屏幕和卡槽,避免灰尘影响感应灵敏度。
