1、 在线处理:3-7天投入使用
数据提交和审查(1-3个工作日):
通过Lakala Merchant Pass应用程序或官方网站申请时,如果所有必需的文件(如身份证、储蓄卡、营业执照等)都已完成,系统将在一个工作日内完成初步审查。审查的重点包括身份证信息是否与公安系统匹配,储蓄卡状态是否正常,营业场所是否真实(个体商户需要提供店面照片)。如果信息模糊或缺失(如反映的身份证照片或不正确的银行信息),客服将通过短信或电话通知您进行补充。补充后,将再次进行审核,截止日期可能会延长1-2个工作日。
设备交付(2-4天):
批准后,Lakala将通过顺丰速运将设备发送到申请中默认填写的营业地址。到一线城市(如北京和上海)通常需要2天,到二三线城市需要3-4天,到偏远地区(如城镇)可能需要5天。设备发出后,用户可以在APP中查看物流跟踪号,实时跟踪进度。
激活使用(10-30分钟):
收到设备后,按照手册中的说明进行操作:下载相应的激活应用程序→ 使用预留的电话号码登录→ 扫描设备的二维码进行绑定→ 完成实名认证(上传身份证照片+面部识别)→ 测试交易(刷1元)。整个激活过程不需要手动审查,一旦完成,就可以正常付款。它支持刷卡和二维码扫描等所有功能。
 
现场审核和签字(1-2小时):
前往拉卡拉的授权服务网点进行处理时,请携带原始文件(身份证、储蓄卡、营业执照等),工作人员将在现场验证文件的真实性,将其输入系统,并提交审查。如果信息正确,个体商户可以在1小时内完成审核;企业商户可能需要2小时来验证他们的企业账户信息。批准后,当场签署服务协议,明确利率和存款等条款。
设备收集和激活(30分钟内):
离线处理允许直接收集设备,工作人员将协助激活:通过蓝牙连接设备→ 输入商户ID→ 绑定结算账户→ 测试交易。成功激活后,用户可以在现场体验支付功能,一旦确认无误,就可以将其带回使用,真正实现“当天处理,当天使用”。
例外情况:
如果需要特殊的定制功能(如多终端关联、会员系统对接),离线处理可能需要额外的1-2个工作日来配置参数,调试完成后将通知设备收集。
3、 影响使用及时性的关键因素
数据完整性:
审查延迟的主要原因是身份证过期、储蓄卡银行信息不正确以及商业证书丢失。建议在办理前检查身份证的有效期,通过银行APP确认储蓄卡开户银行(准确到分行),并提前拍摄营业场所的清晰照片,避免因数据问题浪费时间。
存款支付截止日期:
选择“存款模式”的用户需要在批准后24小时内支付存款(通过APP在线支付,线下现场支付)。不按时付款将导致设备延迟交付,影响使用进度。
假期影响:
春节、国庆等法定节假日期间,审核和物流处理时间将延长。例如,如果申请是在假期前一天提交的,那么假期后可能需要三个工作日才能完成审查。建议避免在假期高峰期进行处理。
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